1. 네트워크 및 시스템사양 및 관리가 궁금합니다.
2. 메일용량과 DB용량이 기본용량에 포함되는 건가요?
3. 메일 시스템 지원(보내는메일, 받는메일)에 대해서 알고 싶습니다.
4. 일일 전송량(트래픽)에 대해서 알고 싶습니다.
5. 백업은 어떻게 이루어 지나요?
6. 파일업로드가 되지 않습니다.
7. 이미지가 x표시로 되고 나타나지 않습니다.
8. 메일이 보내지지가 않습니다.
9. V3 특정버전 사용시 메일에러 해결방법입니다.


1. 네트워크 및 시스템사양 및 관리가 궁금합니다.
 
- 서버: Pentium 1G ~1.5G, 750M ~ 1G RAM
Redhat Linux 설치

- 네트워크: 100M Shard Line
5M Max 보장
서버당 최소 54Gbyte 1일 사용가능


현재 서버는 IDC에서 서비스를 받고 있으며 위와 같은 사양이나 동급 으로 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 서버 디스크의 80% 이상 사용 시 서버를 확충하는 절차로 일이 진행되므로 디스크 사용에 대해서는 안심하고 제공받은 범위 내에서 사용하시면 됩니다.

각 계정에는 Disk Quota를 지정하여 지정한 양을 초과하였을 시는 경고가 전달되고 10%이상 초과 사용 시는 더이상 자료를 입력할 수 없습니다. 그 외 Cert 같은 곳에서 발표하는 리눅스에 대한 새로운 결함 중 웹서비스에 해당되는 사항에 대해서는 수시로 점검하여 업데이트를 실시하고 있습니다.


2. 메일용량과 DB용량이 기본용량에 포함되는 건가요?
 
메일용량과 DB 용량은 신청하신 계정용량과 별도로 제공되고 있습니다.

실제 Economy를 신청한 고객분이면
   HDD 용량 300M + Mysql 50M + Mail 100M(2x5) = 총 Max 450M
까지 사용하실 수 있습니다.

하지만 HDD와 Mysql, 그리고 mail의 계정은 서로 다른 파티션에 위치하므로 메일이나 DB 용량을 적게 쓰신다고 HDD 용량을 늘리실 수는 없습니다. 계정용량 초과 시는 quota가 작동되어 파일 업로드가 불가능해 집니다. 용량 초과 후 무리한 업로드 시도 시에는 기존파일이 깨질 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. 쿼터 확인은
   #du -m
명령어를 실행했을때 맨 아래 숫자로 확인할 수 있습니다. -m은 용량을 Megabyte 단위로 표시해 주는 옵션입니다.


3. 메일 시스템 지원(보내는메일, 받는메일)에 대해서 알고 싶습니다.
 
메일시스템은 보내는 메일과 받는메일로 나누어 집니다. 보내는 메일은 SMTP 서버(port 25)를 사용하고 받는 메일은 pop3 서버(port 110)를 사용합니다. 현재 저희 미래와사람들에서는 고정 IP에 대해서는 보내는 메일과 받는 메일을 모두 지원하고있으며 유동 IP에 대해서는 받는 메일만 지원하고 있습니다. 유동 IP 사용자 분들이 보내는 메일을 사용하려면 해당 ISP의 메일서버를 사용하면 됩니다.

각 ISP의 SMTP 서버목록은 다음과 같습니다.

   코넷(Kornet) : kornet.net
   두루넷 : smtp.korea.com
   하나로통신 : mail.hananet.net
   신비로 : mail.shinbiro.com
   보라넷 : bora.dacom.co.kr
   경기넷 : mail.kg21.net
   아이넷 : mail.nuri.net
   드림라인 : mail.dreamx.net
   엘림넷 : elim.net
   아이네트 : mail.nuri.net
   유니텔 : 203.241.130.90
   채널아이 : mail.channeli.net
   넷츠고 : netsgo.com
   키스코 : 203.233.144.1
   아이프리 : mail.ifree.net
   천리안 : mail.chollian.net
   하이텔 : mail.hitel.net
   나우누리 : mail.nownuri.net
   공개 SMTP 주소: 211.40.177.184 / 211.45.135.11

만약 해당 ISP 주소를 사용하였는데도 메일 발송이 안될 시에는 해당 ISP 고객 지원 센터로 문의하시면 됩니다.

차후 고객님의 편의를 위해서 인증을 통한 SMTP를 부분적으로 제공할 예정입니다. 지원시스템이 완료 되었을 시 메일을 통해 공지해 들일 예정이므로 공지를 받으시고 필요 하신 분들은 저희에게 문의를 해 주시면 감사하겠습니다.

4. 일일 전송량(트래픽)에 대해서 알고 싶습니다.
 
보통 웹주소를 입력하고 접속을 할때(예를 들어 www.humanfuture.co.kr) 접속하는 사람의 컴퓨터로 웹호스팅 서버로 부터 index.jsp(혹은 index.html등) 등의 메인 페이지가 다운로드 됩니다. 실제로 이러한 html이나 jsp 혹은 php등의 메인 페이지 화일은 크기가 그리 크지 않습니다. 대개 수십kb 정도 입니다. 하지만 메인페이지안에 그림이 많은 경우는 그러한 그림을 다운받는데 많은 용량이 소비 됩니다.

현재 미래와사람들에서 제공하는 일일트래픽은 다음과 같습니다.

Public 형 : 1G/일
Economy 형 : 1.3G/일

일반적인 사이트의 경우 특별히 그림이 많지 않는한 1M 를 넘지 않습니다. 그러므로 1G의 트래픽은 메인페이지에 따라 틀리지만 수백명 에서 천명정도까지가 접속할수 있는 용량입니다. 실제로는 각 서브 페이지안으로 들어갈수록 메인페이지와 비슷한 방식으로 페이지를 다운받습니다. 하지만 이미 방문하였던 분들은 컴퓨터 내부에 temporary internet file과 같은 웹브라우 저의 cache 기능으로 인하여 다운 받는 양이 현저하게 줄어듭니다. 만약 이 사이트 페이지가 매우 큰경우나 게시판에 많은 파일 업로드나 다운로드, 혹은 자주 ftp를 사용 하신다면 트래픽 양은 더 많이 증가되게 됩니다.

웹호스팅이란 홈페이지 운영을 위한 것이 주 목적이므로 대부분의 웹호스팅 회사에서는 500M 내외의 트래픽 제한 량을 두고 있습니다. 제한된 트래픽을 넘어 더 많은 트래픽을 사용하시려면 트래픽만 별도로 추가 구입을 하시면 됩니다.

미래와사람들에서는 throttle이라는 자동트래픽 툴을 사용하여 트래픽을 관리하고 있으며 트래픽용량이 초과되면 자동으로 홈페이지가 차단되고 1일이 지나면 차단이 해제됩니다. 그외 트래픽운영에 관한 궁금하신 부분은 미래와사람들에 문의히시기 바랍니다.


5. 백업은 어떻게 이루어 지나요?
 
미래와사람들은 현재 주 1회 무료백업을 실시하고 있습니다.

백업은 금요일 저녁이나 주말저녁을 통해 이루어 집니다. 백업 당시 데이타 외에 몇주 혹은 몇달전 데이타에 대한 보관은 이루어 지지 않으므로 중요한 데이타는 직접 관리하시는 것이 좋습니다.
데이타 복구는 바로 전주 백업시점 까지 가능합니다.

6. 파일업로드가 되지 않습니다.
 
파일업로드가 안되는 경우는 다음 문제 중에 하나일 가능성이 높습니다.
각 상황에 맞추어 대응을 해 보시고 계속 업로드가 안되면 미래와사람들에 문의하시기 바랍니다.

1. 계정용량이 full 된 경우
   : du -c 옵션으로 확인하실 수 있습니다.
우선 계정에 접속해서 필요없는 파일을 삭제하시고 업로드를 다시 시도해 보시기 바랍니다. 계정이 장기간 full 된 경우는 계정이 차단되어 있을 수도 있으므로 위와 같이 해보시고 안되시면 연락주시기 바랍니다.

2. 웹브라우저 설정문제
   : 기본적으로는 선택이 되어 있지 않는 옵션이지만 간혹 웹브라우져 설정을 조정하시다가 설정이 뒤엉키는 경우가 있습니다. 해결방법은 웹브라우져 메뉴 중 "도구 >> 인터넷 옵션 >> 고급" 에서 "URL을 항상 UTP-8 로 보냄" 이라는 항목이 체크되어 있는지 확인하시고 체크 되었으면 해제해 주시기 바랍니다.

3. 시스템에 이상이 생겼을 때
   : 현재 시스템에 대한 모니터링을 하고 있으므로 거의 발생하지 않는 경우 입니다. 시스템 점검이나 업그레이트작업등이 있을때는 ftp는 물론 시스템에 접속이 안될 수 있습니다.
보통 시스템작업에는 공지사항에 공지가 되므로 이부분을 참고하시기 바랍니다.
별도의 공지사항없이 ftp나 기타 접속이 안될 시에는 미래와사람들에 문의하시기 바랍니다.


7. 이미지가 x표시로 되고 나타나지 않습니다.
 
위와 같은 경우가 발생하는 경우는 거의 대소문자가 잘못 입력되어 있는 경우입니다. 개인용 PC는 대부분 윈도우 시스템으로 대소문자를 구별하지 않는 시스템입니다. 하지만 Linux 환경에서는 대소문자 구별이 확실합니다. 이미지가 지정되어 있는 디렉토리의 경로나 이름, 그리고 파일명등을 확인해 보시기바랍니다.

8. 메일이 보내지지가 않습니다.
 
현재 미래와사람들에서는 고정 IP에 대해서는 보내는메일을 지원하지만 유동 IP 사용자에 대해서는 SMTP를 지원하지 않습니다. 현재 유동 IP는 대부분 해당 ISP를 보내는 메일서버로 설정하고 있으므로 보내는 메일이 되지 않을 때는 해당 ISP에 문의해 보시기 바랍니다. 유동 IP에서 고정 IP로 전환한 한 후 보내는 메일을 저희쪽으로 이용하실 분은 tech@humanfuture.co.kr로 문의하시기 바랍니다.

9. V3 특정버전 사용시 메일에러 해결방법입니다.
 

에러문구 : [서버에 연결할 수 없습니다. 계정: 'mail.xxxx.xx.xx', 서버: '127.0.0.1', 프로토콜: POP3, 포트: 110, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 10061, 오류 번호: 0x800CCC0E]

내용: 위의 에러 발생은 v3 프로그램중 특정버전에서 아웃룩의 메일을 감시할때 나타나는 에러로서 보통의 서버주소가 나오는 부분에 '127.0.0.1'로 나타나게 됩며 에러가 발생 합니다.
해결방법: 다음과 같은 절차로 해결하시면 됩니다.

1. V3Pro 2002 Deluxe의 실시간 감시에서 POP3 감시, Outlook 감시를 Off 시킵니다.

2. V3와 Outlook Express를 모두 종료한 다음 다시 Outlook Express를 실행하여 [도구]-[계정]-[메일]에서 POP3 감시를 설정한 계정을 선택합니다.

3. [등록정보]->[고급]에서 서버 포트 설정을 받는 메일을 110으로 바꾸어 주신 후, V3Pro 2002 Deluxe에서 POP3 감시와 Outlook 감시를 다시 On으로 설정을 변경해 주시면 정상적으로 송수신이 됩니다.