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<연납을 하신 고객의 경우>
만약 신청하신 기간이 만기되어 해지신청을 하신 경우는 만기일로부터 1주일 후
계정이 차단되고 서비스가 해지됩니다.
하지만 서비스 도중 해지를 신청하신 경우 연납시 받았던 혜택이 무효화(세팅비및 2개월 무료요금)되며 다음의 기준에 따라 해지 환불됩니다.
기간의 5/12 를 미경과한 경우 : (신청금액 - 세팅비) × 50%
기간의 5/12 를 경과한 경우 : 환불금액 없음
예) 리눅스 실속형 요금제를 33,000원에 신청하신 경우
1. 사용기간 4개월 시점에서 해지시
33,000 - 11,000(면제되었던 세팅비) 의 50% 인 11,000원 환불
2. 사용기간 9개월 시점에서 해지시
환불액 없음
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세금계산서를 발급받고 싶으신 고객분들은 MyPage에서 신청서를 작성하시면 됩니다.
다음절차대로 진행하시면 됩니다.
[사이트 로그인] > [MyPage로 이동] > [세금계산서 요청메뉴로 이동] > [신청서 작성] > [전송]
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3.
무통장 입금을 하면 바로 세팅이 가능한가요? |
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무통장입금의 경우 입금 확인이 된 후 세팅작업에 들어갑니다.
현재 미래와사람들에서는 오전과 오후 두번 입금확인을 하고 있습니다.
입금이 확인되면 1시간 안에 세팅정보와 간략한 서버 사용법을 담은 메일이
발송됩니다.
신속한 처리를 원하시면 신용카드를 사용해서 결재하시면 됩니다. 물론 무통장
입금의 경우도 하루안에 처리가 완료됩니다.
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4.
미확인입금자 리스트에 이름이 올라가 있습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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미확인입금자 리스트는 신청당시 고객님께서 작성한 정보와 입금자 정보가 맞지 않아 정상
적으로 처리가 완료되지 않은 고객 리스트입니다.
만약 미확인 입금자 리스트에 입금당시 고객님이 사용한 이름이 올라가 있을 시에는 저희에게
신청 도메인명과 신청 시 작성하신 사용자 정보를 보내주시기 바랍니다. 신속하게 처리해
드리겠습니다.
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5.
기타금액 결재 페이지는 언제 이용하는 것인가요? |
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기타금액결제는 특수한 상황의 고객님들의 결재를 돕기 위한 페이지 입니다.
주문상황이나 기타 금액 사항이 복잡하여 기존 결제 페이지에 해당하는 사항이 없을 경우
이용하시면 됩니다.
'주문인성명', 'e-mail 주소', '결재금액', '주문내용'을 작성하신 후 확인 페이지를 누르면
신용카드 결제페이지로 이동합니다.
결재된 정보는 저희 요금 관련 담당자에게 즉시 통보가 됨으로 복잡한 주문을 효과적으로
결재 하실 수 있습니다.
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